CRMs scheitern oft an Dubletten, Leichenfeldern und Inkonsistenzen. Wer glaubt, das Tool „bügelt“ das weg, irrt. Wir messen vorab einen Data Quality Index (DQI), definieren Golden‑Record‑Regeln und setzen vor dem Go‑Live harte Validierungen. Ergebnis: verlässliche Pipeline und Forecasts, weniger Rückfragen, schnellerer TTFV. Ohne Datenbasis sind alle Dashboards Dekoration.